小程序搭建来电咨询「万域云」

例：蘑菇街测试社交立减金结果：拼团微信***间总销售额比去年增长2818%；单件商品经微信分享裂变后，分享人数达10.9455万；平均一个老用户带来2个付费新用户，12天测试活动期间，有50万人使用并安装小程序，单个用户安装成本是APP的1/15，安装后付款转化率18%，双十一，小程序内新客成交占比达到蘑菇街APP的4.2倍。小程序用户转化速度比APP高2.28倍；小程序内用户成交率比APP高16.1%；微信好友分享成交率高达44%。

（社交立减金是由商家发行的，***成功之后弹出（像鼓励金），将他分享给几个好友就可以领取，下次消费的时候就可以抵扣，好友领取后购买可以直接抵扣。）

淘宝天猫不增长了，而小程序却通过社交电商的方式，让电商的生意有2倍的增加。淘宝天猫的玩家会不心动嘛？会不行动吗？现在淘宝天猫有1000万商家，有一半做小程序会怎么样？他们首先会做什么？小程序将通过社交电商，帮助电商企业实现业绩的增长，而电商企业只需要***一个优惠券的成本。这不就是新零售嘛！

1. 商品运营

看着简单的商品运营，其实有很多的细节需要我摩恩注意，商品也是运营部分的一

点。

一般小程序运营团队在 15 人以上的商品（产品）管理会专门有一个负责人，根据小程

序经营规划，申请定制商城应季产品，分析产品的特点和卖点，在做之前做一下相关的

大数据分析，人群分析，竞品分析，卡位。

单如果对于现在众多的微型企业这些工作基本都是运营人员在做。

1.1 商品上架

在商品上架前我们要计划好一下几点！

商品的原价和卖价，活动价；商品上架后是否包邮；

商品上架后是否需要送积分；

商品上架后需不需要做标签描述等都需要事先考虑好。【图片】

1.2 图片信息存储

商品的图片信息，在上传后会存储到小程序的后台，以便方便我们查找我们可以根据产品

分类存储，在这方面我们要切记在做小程序开发的时候一定要记得把图片信息储存分类的需

求，不然在我们后期运营过程中会非常麻烦每次都要重新上传图片，要搜索查找图片。  

2. 活动运营

活动运营是这个章节***要讲的，因为活动是刺激新用户下单，老客户复购留存及用户倍

增重要的策略。

活动做的直接影响我们这个小程序商城的销售量。所以就要在小程序运营系统中更深入的

了解活动是如何运营的。

拼团活动

2.5.1 拼团活动的目的

想通过小程序商城实现就必须有流量，我们做拼团活动是可以让我们通过拼团带来更

多流量，所以我们做拼团活动的主要目的计时从社交生态系统的公域流量中获取用户，同时

通过拼团方式让流量倍增。

2.5.2 拼团活动规则

2.5.2.1 开团人数设计的思路

【1】2 人拼团设计思路

2 人拼团的方式一般适用于这三种情况，一是新品推广的时候在不知道市场需求情况下，我

们可以通过拼团活动测试下市场，二是挤压库存不动销的商品我们通过 2 人拼团的活动可以

快速清理积压库存，三是 消费频次比较低的商品我们需要设置 2 人的拼团这样用户在拼团

的嘶吼更容易成功。

【2】3-5 人拼团设计思路

3-5 人拼团一般适用于消费频次比较高的商品，因为这样更容易让用户拼团成功，同时也给

我们带来了倍增的流量。

【3】10 个人及以上的拼团设计思路10 人以上的拼团活动主要的目的一般是为了带来流量，所以在价格方面都很低，甚至是亏

损，但是带来的用户就有机会买其他的产品，这种一般都会配套使用，这叫搭配营销。

数据分析

对于数据而言是目前和未来企业的价值没数据就等于资产，所以在小程序的运营过程中

我们一定要注重数据价值的作用。

说到这里可能很多朋友不太明白什么是数据，数据就是我们通过小程序链接的任何一个服

务场景，，如线下场景，如线下场景，社群销售场景，线上销售场景，我们通过每一个服务

场景获取的用户就是流量，那么用户通过场景进入小程序商城的行为叫数据，通过对数据的

分析，就可以知道什么样的场景更适合用户体验、，这样我们就可以在这方面加大力度推广，

做营销。如果没有做数据的统计和分析，我们就没有目标感。没有方向感。  

对商家而言我们通过数据的分析们可以清楚的知道用户是谁，年龄，性别，喜欢什么时候下

单，喜欢哪一类的商品，针对不同的用户群体会选择什么样的商品下单。

我们有了数据后能够更好的优惠服务场景，针对不同的用户更好有效的营销活动。

5. 财务管理

财务管理是经营过程中关键的，因为一切的运营活动终都要产生流水，我们通过小

程序商城的个子链接场景活动的财务流水都要通过微信商户号做存储接口，这样更方便统一

管理。

如果我们优线下店，用户可以通过线下服务场景通过刷脸***，直接***到我们的商户号，

用户通过线上小程序移动***也直接***到商户号，同时社群场景和分销流量都统一在商户

号完成财务的存储管理，这样方便会计人员对账，也方面公司做整个的***产生和经营预算。

对于小程序商城的财务管理系统能够帮助商家大大降低人工成本和时间成本。